Наши online-консультации – отличное решение, если у Вас нет возможности приехать в Детский медицинский центр или вызвать врача на дом для консультации, или если Вам нужно второе мнение высококвалифицированного специалиста.
Кому проводятся online-консультации:
- Клиентам, обратившимся впервые
- Постоянным клиентам, имеющим оформленную медицинскую карту пациента
На online-консультации
ПРИ ПЕРВИЧНОМ ОБРАЩЕНИИ КЛИЕНТА максимальная длительность консультации составляет 45 минут.
Первичным считается обращение, если клиент ранее не получал услуги ГК «Вирилис» или не был на очной консультации запрашиваемого врача.
НА КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧ ИМЕЕТ ПРАВО
- провести опрос клиента по жалобам, выяснить анамнез жизни и анамнез заболевания
- изучить предоставленную в электронном виде медицинскую документацию (если она есть)
- предоставить клиенту общие рекомендации профилактического наблюдения, рекомендовать план лабораторного и инструментального обследования
- провести оценку состояния и рекомендовать дальнейшую тактику по плану посещения врачей
- давать консультации по вопросам, связанным с развитием ребенка, правилами вскармливания, введением докорма и прикормов, вопросами режима дня.
ПРИ ПОВТОРНОМ ОБРАЩЕНИИ КЛИЕНТА максимальная длительность консультации 30 минут.
НА КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧ ИМЕЕТ ПРАВО:
- провести опрос клиента по его текущим жалобам и состоянию
- оценивать результаты проведенных исследований
- вносить при необходимости дополнения в лечение
- давать рекомендации по режиму дня, питанию
- составлять план по повторным обследованиям
- составлять план наблюдения на последующий период.
ONLINE – КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ЛАБОРАТОРНЫХ И ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ длительность консультации 15 минут:
- врач проведет анализ полученных и представленных результатов исследований
- проведет интерпретацию полученных результатов
- рекомендует план дальнейшего наблюдения
- при необходимости рекомендует специалиста, к которому необходимо обратиться для очной консультации.
Повторная online-консультация будет более эффективной, если ее проведет тот-же врач, у которого вы были ранее по данному заболеванию на очном приеме.
На online-консультации врач не имеет права:
- выставлять диагноз и назначать лечение без первичной очной консультации пациента.
Оборудование, которое Вам понадобится для online-консультации:
- Когда вы запишетесь на online-консультацию и оплатите ее, вам на почту придет подтверждающее письмо со ссылкой на online-консультацию, при переходе по которой, окно консультации откроется автоматически в любом браузере, установленном на Вашем компьютере или смартфоне.
- Проверьте, чтобы у вас в подключенном рабочем состоянии были веб-камера и либо микрофон и колонки, либо наушники с микрофоном.
- Проверьте скорость Вашего интернет-соединения (обычно стандартных настроек достаточно).
Как записаться на online-консультацию
- Записаться можно самостоятельно через форму «Записаться к врачу online» или чат на сайте, через чат в группе ВК, по телефону медицинского центра или ГК «Вирилис» 331-17-00. Сообщите оператору ваше ФИО или номер карты пациента.
- При записи на услугу, оператор контактного центра выдаст вам номерок с датой и временем консультации, сообщит, какой конкретно доктор будет вас консультировать.
- При online-записи через форму «Записаться к врачу online», информация о дате и времени вашей консультации придет к вам на электронную почту в соответствующем письме
Как оплатить online-консультацию
- Оплатить online-консультацию вы можете дистанционно, или по реквизитам юридического лица (оператор вышлет вам реквизиты по электронной почте), или – онлайн банковской картой, оператор вышлет вам ссылку на оплату услуги туда, где вам удобно: в чат, на электронную почту, по смс, в вотсап или вайбер.
- В день и время online-консультации вам необходимо быть на связи по мобильному телефону.
Как проходит online-консультация
- Если вы ранее обслуживались в ГК «Вирилис», врач сможет заранее ознакомится с вашей медицинской картой.
- Если на online-консультации вам необходимо обсудить с врачом медицинские документы, пожалуйста, отсканируйте их и отправьте файлы на электронную почту врача (она будет указана в том-же письме, в котором вам будет направлена индивидуальная ссылка для входа в online-консультацию).
- Для получения консультации, пожалуйста, перейдите по индивидуальной ссылке за 5 минут до ее начала.
- Вы сможете поговорить с врачом, описать проблемы, рассказать, что беспокоит вас или вашего ребенка, обсудить ранее назначенное лечение.
- После окончания online-консультации врач подготовит перечень рекомендаций и направит их вам по электронной почте.
Online-консультации детских врачей отличное решение когда нет возможности посетить медицинский центр с ребенком.
- Информация и цены, представленные на сайте, являются справочными и не являются публичной офертой.
- Первичный прием — обращение по поводу острого или обострения хронического заболевания, профилактического осмотра.
- Повторный прием возникает при повторном обращении к врачу той же специальности в рамках одного и того же заболевания в течение 30 календарных дней. Если на фоне лечения было достигнуто выздоровление или ремиссия, то случай считается законченным. В таком случае обращение даже на следующий день будет считаться первичным. Повторность приема определяется непосредственно при осмотре ребенка врачом-специалистом, исходя из понятия законченного клинического случая.
При вызове врача на дом действуют территориальные коэффициенты. Точную стоимость и возможность выезда для предоставления услуги в отдаленные районы Санкт-Петербурга и Ленинградскую область уточняйте у операторов контактного центра.
Услуги, указанные в Прейскуранте, могут быть оказаны в других медицинских центрах ГК «ВИРИЛИС». Просим Вас, заранее уточнять адрес и стоимость оказания услуг в круглосуточном контактном центре по телефону +7 (812) 331 17 04
